Экспертиза — это исследовательская деятельность, осуществляемая компетентным лицом (или группой лиц), для ответа на чётко поставленные другим лицом (юридическим или физическим) вопросы. У нас лучшие психофизические экспертизы. Она проводится в определённые сроки и заканчивается подготовкой письменного документа в установленной форме (заключения, акта, сертификата и т. п.). Исследовательская деятельность подразумевает выбор экспертом методов исследования с целью получения ответов на заданные вопросы с оптимальной достоверностью. Товароведческая экспертиза (товарная) – это исследование качественных показателей товара; выявление дефектов товара; определение причин, которые повлекли за собой возникновение дефектов; а также процента снижения качества, исходя из наличия имеющихся дефектов товара. Объектами товароведческой экспертизы могут быть как новые товары, так и товары, бывшие в употреблении. Товароведческая экспертиза может быть как досудебной, так и судебной (проводимой по решению суда). Инициатором проведения товароведческой экспертизы может выступать как физическое, так и юридическое лицо. Судебная товароведческая экспертиза может быть инициирована судом, судьей. Любой вид товароведческой экспертизы (как судебной так и внесудебной) в обязательном порядке предполагает непосредственное участие в экспертном процессе специалиста – эксперта, обладающего необходимыми специальными знаниями в определенной области. Проводят экспертизу, как правило, в конфликтных ситуациях, например при установлении: размеров и причин возникновения товарных потерь (брака); причин снижения сортности товаров в процессе транспортирования, хранения, реализации; правильности уценки и переоценки товаров; соответствия качества товара договорной цене; обоснованности списания испорченных товаров из подотчета материально-ответственных лиц на результаты хозяйственной деятельности предприятия и т. д.